11月8日，第11期電視問政節(jié)目后，針對節(jié)目曝光的房屋質(zhì)量問題投訴久拖不決現(xiàn)象，西安市建委建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督站制定了專門工作改進措施，表示將對久拖不決的房屋質(zhì)量問題深入排查，對不履行保修義務的責任單位處罰通報。

　　對曝光房屋質(zhì)量問題已檢測

　　節(jié)目一段曝光視頻顯示，市民侯先生在灞河新區(qū)海棠華府小區(qū)給父母買了房子，收房時遇到新房水泥脫落等重大質(zhì)量問題，和開發(fā)商溝通無果后，他兩年多來奔波于多個部門，問題得不到解決。

　　針對該問題，9日上午，市建委副主任賈強已帶隊赴業(yè)主家中現(xiàn)場查看問題，督促項目建設、施工單位和業(yè)主本著平等協(xié)商的態(tài)度，積極解決問題，并現(xiàn)場提出初步解決方案，得到了雙方認可。當日下午，市建委質(zhì)安站召集灞河新區(qū)建設局、項目建設、施工單位和業(yè)主侯先生商議，確定由省內(nèi)能力信譽較高的西安建筑科技大學檢測中心和陜西省建筑科學研究院實施全面檢測和加固維修工作。10日上午，檢測單位初步制定了檢測實施方案，下午，市建委質(zhì)安站和相關(guān)單位再次來到業(yè)主家中現(xiàn)場查驗、翻閱圖紙和施工資料，對方案進行細化。

　　11日，檢測機構(gòu)已入場實施檢測，加固維修方案也開始制定，下一步，檢測和加固維修工作將全面展開。

　　投訴久拖不決有五種原因

　　針對節(jié)目暴露出的相互推諉問題，市建委質(zhì)安站相關(guān)負責人明確表示，業(yè)主遇到房屋質(zhì)量問題，應首先要求建設單位履行保修義務，如建設單位拒絕履行義務的，可以投訴至項目所在區(qū)縣、開發(fā)區(qū)建設主管部門，如仍得不到有效解決的，可以向市建委質(zhì)安站進行反映。

　　同時，結(jié)合日常接待投訴，市建委質(zhì)安站梳理了造成部分房屋質(zhì)量投訴久拖不決的五種原因，一是建設單位不履行保修義務;二是超出保修期，損壞責任難以界定;三是維修方案不科學，業(yè)主有質(zhì)疑;四是維修水平不高，問題反復出現(xiàn);五是建設單位和業(yè)主存有合同糾紛。前四種情況中，能夠確定為質(zhì)量問題的，工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)將嚴格督促建設單位切實履責，保障業(yè)主權(quán)益;第五種情況，建議應在質(zhì)量問題得到修繕后，通過仲裁、司法渠道解決合同糾紛，不宜將解決爭議作為維修前提，以免質(zhì)量問題進一步擴大，影響房屋使用功能。

　　探索業(yè)主進場監(jiān)督模式

　　市建委質(zhì)安站相關(guān)負責人表示，下一步，將把群眾反映集中的“滲、漏、裂”等房屋質(zhì)量問題作為著力方向，一是從“去存量”入手，對市民業(yè)主反映集中、問題較多，尤其是久拖不決的房屋質(zhì)量問題深入排查，對不履行保修義務的責任單位處罰通報，并通過媒體進行曝光;二是從“減增量”入手，在依法依規(guī)監(jiān)管的基礎上，自我加壓，進一步加強施工過程監(jiān)管，要求建設單位嚴格執(zhí)行分戶驗收制度，把好工程質(zhì)量關(guān);三是發(fā)動社會力量，鼓勵有擔當、有責任心的企業(yè)主動作為，探索業(yè)主進場監(jiān)督模式，讓群眾在對房屋質(zhì)量更具知情權(quán)、選擇權(quán)，讓市場在資源配置中起到?jīng)Q定作用。華商報記者 雷婧

 【來源：人民網(wǎng)】
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