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360重磅發(fā)布“360來(lái)店通”


 
 

    陜西多維廣告有限公司致力于精品展柜設(shè)計(jì)與制作,公司專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和制作團(tuán)隊(duì),將會(huì)依據(jù)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)與要求,用心打造個(gè)性化商展空間,彰顯客戶(hù)產(chǎn)品服務(wù)和企業(yè)文化內(nèi)涵,著力提升客戶(hù)品牌形象與企業(yè)知名度。依靠?jī)?yōu)秀的公司團(tuán)隊(duì)和完善的服務(wù)理念,多維企業(yè)獲得了良好的業(yè)界口碑。經(jīng)過(guò)十?dāng)?shù)年的努力,多維已經(jīng)成長(zhǎng)為陜西本土優(yōu)秀的商業(yè)空間裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)之一。選擇多維——您值得信賴(lài)的朋友。以下是多維帶給您的新聞資訊:

     首屆360數(shù)字世界大會(huì)10 10日在北京召開(kāi),360在此次大會(huì)上除了推出360實(shí)效平臺(tái)、360聚效平臺(tái)等營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品外,還面向傳統(tǒng)企業(yè)推出了移動(dòng)生態(tài)體系中的重磅級(jí)新品“360來(lái)店通”。基于O2O2O模式的來(lái)店,用戶(hù)以通話(huà)的方式即可默認(rèn)關(guān)注商家,來(lái)店商家則通過(guò)信息服務(wù)推送將用戶(hù)導(dǎo)入線(xiàn)下店鋪,線(xiàn)上線(xiàn)下的自由服務(wù)切換,讓商家和用戶(hù)之間零距離地進(jìn)行溝通和交互。

大數(shù)據(jù)時(shí)代下的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)思維日新月異,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在此領(lǐng)域爭(zhēng)相布局。騰訊已有以微信公眾號(hào)為代表的探索,百度也發(fā)布了承擔(dān)著O2O重任的百度直達(dá)號(hào)。然而無(wú)論是公眾號(hào)的復(fù)雜模板,還是直達(dá)號(hào)的搜索+@,均需要以培養(yǎng)用戶(hù)的使用習(xí)慣為前提。

為此,360回歸手機(jī)通話(huà)功能這一自然屬性,“360來(lái)店通”在不改變用戶(hù)習(xí)慣的前提下,用通話(huà)這一最自然、最便捷的方式連接用戶(hù)與商家,把過(guò)客變?yōu)槌?统蔀榱藖?lái)店的最大營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。來(lái)電具備的“多入口”、“零距離”、“強(qiáng)粘性”三大特點(diǎn),更是讓其無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值得到彰顯。

據(jù)360董事長(zhǎng)周鴻祎介紹,360在無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品端擁有超過(guò)6億的海量用戶(hù),每天360手機(jī)衛(wèi)士的通話(huà)量高達(dá)18億次,其中商家通話(huà)為2.4億次。通過(guò)“360來(lái)店通”產(chǎn)品,用戶(hù)通過(guò)360手機(jī)衛(wèi)士、360手機(jī)瀏覽器、移動(dòng)搜索APP等無(wú)線(xiàn)端的多個(gè)渠道入口,即可直接找到來(lái)店的商家,或者撥打商家電話(huà)或發(fā)送短信后自動(dòng)形成默認(rèn)關(guān)注,包括商家介紹、地理位置、優(yōu)惠活動(dòng)等信息一目了然。

以最近人氣火爆的黃太吉煎餅為例,顧客在給黃太吉打了一個(gè)送餐電話(huà)后,即自動(dòng)關(guān)注了黃太吉來(lái)店。隨后,黃太吉主動(dòng)推送最新商品服務(wù)信息,顧客在360通訊錄中看到未讀信息,點(diǎn)擊進(jìn)入后即可查看到黃太吉其他店鋪的相關(guān)信息,并可在線(xiàn)訂餐及商家導(dǎo)航。值得關(guān)注的是,當(dāng)中午訂餐熱線(xiàn)繁忙時(shí),來(lái)店會(huì)提醒用戶(hù)轉(zhuǎn)為在線(xiàn)訂餐,并實(shí)時(shí)推送在線(xiàn)訂餐的優(yōu)惠信息,從而避免了因電話(huà)不通而造成的客戶(hù)流失。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),任何產(chǎn)品都需要回歸用戶(hù)體驗(yàn),不僅限于大眾用戶(hù),同時(shí)也要能給商家用戶(hù)良好的體驗(yàn)。首先,“360來(lái)店通”方便快捷的零門(mén)檻注冊(cè)設(shè)置可實(shí)現(xiàn)進(jìn)駐的自助化。在輸入公司的相關(guān)信息、上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照及法人身份證照片后,即可申請(qǐng)認(rèn)證;其次,每一個(gè)電話(huà)號(hào)碼都相當(dāng)于用戶(hù)的唯一 ID標(biāo)識(shí),“360來(lái)店通”利用“通話(huà)”這個(gè)最自然的無(wú)線(xiàn)設(shè)備屬性,開(kāi)啟了一次無(wú)需主動(dòng)動(dòng)作的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù);此外,“360來(lái)店通”的衍生價(jià)值是更為完整的用戶(hù)行為洞察,能夠清晰的看到顧客的服務(wù)偏好,以及不同用戶(hù)間的行動(dòng)差異,從而可以持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容并提升顧客的需求粘性。

目前,百度、阿里、騰訊、360 四大互聯(lián)網(wǎng)巨頭,在移動(dòng)O2O領(lǐng)域的爭(zhēng)奪處于近乎白熱化狀態(tài)。然而,擺在3BAT面前的當(dāng)務(wù)之急,是如何提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)去解決傳統(tǒng)商家的O2O痛點(diǎn)。分析人士認(rèn)為,“所謂大道至簡(jiǎn),真正能夠破局O2O領(lǐng)域的產(chǎn)品,一定是對(duì)用戶(hù)和商家而言,操作足夠簡(jiǎn)單和門(mén)檻足夠低,而無(wú)需培養(yǎng)習(xí)慣,因此基于通話(huà)、短信等方式無(wú)疑是連接人和服務(wù)最短最便捷的橋梁,360來(lái)電通將具有極高的普及前景!

相對(duì)于起步較早的實(shí)物電商而言,市場(chǎng)容量更為龐大的服務(wù)類(lèi)電商目前尚在發(fā)展初期,其O2O模式也在探索階段。360來(lái)電通憑借6.41移動(dòng)端用戶(hù)的基數(shù)和與眾多產(chǎn)品渠道,以及2.4億商家通話(huà)量的基礎(chǔ),勢(shì)必會(huì)突破當(dāng)前廣大商家、品牌客戶(hù)面臨的移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)瓶頸,推動(dòng)O2O市場(chǎng)迎來(lái)新一輪爆發(fā)性增長(zhǎng)。(本消息源自中國(guó)網(wǎng))


 
 
發(fā) 布 者:  多維企業(yè) 添加時(shí)間:  2014/10/11 點(diǎn) 擊 數(shù): 3103
 
     
 
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