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360重磅發(fā)布“360來店通”


 
 

    陜西多維廣告有限公司致力于精品展柜設(shè)計與制作,公司專業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊和制作團(tuán)隊,將會依據(jù)客戶標(biāo)準(zhǔn)與要求,用心打造個性化商展空間,彰顯客戶產(chǎn)品服務(wù)和企業(yè)文化內(nèi)涵,著力提升客戶品牌形象與企業(yè)知名度。依靠優(yōu)秀的公司團(tuán)隊和完善的服務(wù)理念,多維企業(yè)獲得了良好的業(yè)界口碑。經(jīng)過十?dāng)?shù)年的努力,多維已經(jīng)成長為陜西本土優(yōu)秀的商業(yè)空間裝飾設(shè)計企業(yè)之一。選擇多維——您值得信賴的朋友。以下是多維帶給您的新聞資訊:

     首屆360數(shù)字世界大會10 10日在北京召開,360在此次大會上除了推出360實效平臺、360聚效平臺等營銷產(chǎn)品外,還面向傳統(tǒng)企業(yè)推出了移動生態(tài)體系中的重磅級新品“360來店通”;O2O2O模式的來店,用戶以通話的方式即可默認(rèn)關(guān)注商家,來店商家則通過信息服務(wù)推送將用戶導(dǎo)入線下店鋪,線上線下的自由服務(wù)切換,讓商家和用戶之間零距離地進(jìn)行溝通和交互。

大數(shù)據(jù)時代下的移動營銷思維日新月異,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在此領(lǐng)域爭相布局。騰訊已有以微信公眾號為代表的探索,百度也發(fā)布了承擔(dān)著O2O重任的百度直達(dá)號。然而無論是公眾號的復(fù)雜模板,還是直達(dá)號的搜索+@,均需要以培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣為前提。

為此,360回歸手機(jī)通話功能這一自然屬性,“360來店通”在不改變用戶習(xí)慣的前提下,用通話這一最自然、最便捷的方式連接用戶與商家,把過客變?yōu)槌?统蔀榱藖淼甑淖畲鬆I銷價值。來電具備的“多入口”、“零距離”、“強(qiáng)粘性”三大特點,更是讓其無線營銷價值得到彰顯。

據(jù)360董事長周鴻祎介紹,360在無線產(chǎn)品端擁有超過6億的海量用戶,每天360手機(jī)衛(wèi)士的通話量高達(dá)18億次,其中商家通話為2.4億次。通過“360來店通”產(chǎn)品,用戶通過360手機(jī)衛(wèi)士、360手機(jī)瀏覽器、移動搜索APP等無線端的多個渠道入口,即可直接找到來店的商家,或者撥打商家電話或發(fā)送短信后自動形成默認(rèn)關(guān)注,包括商家介紹、地理位置、優(yōu)惠活動等信息一目了然。

以最近人氣火爆的黃太吉煎餅為例,顧客在給黃太吉打了一個送餐電話后,即自動關(guān)注了黃太吉來店。隨后,黃太吉主動推送最新商品服務(wù)信息,顧客在360通訊錄中看到未讀信息,點擊進(jìn)入后即可查看到黃太吉其他店鋪的相關(guān)信息,并可在線訂餐及商家導(dǎo)航。值得關(guān)注的是,當(dāng)中午訂餐熱線繁忙時,來店會提醒用戶轉(zhuǎn)為在線訂餐,并實時推送在線訂餐的優(yōu)惠信息,從而避免了因電話不通而造成的客戶流失。

在業(yè)內(nèi)人士看來,任何產(chǎn)品都需要回歸用戶體驗,不僅限于大眾用戶,同時也要能給商家用戶良好的體驗。首先,“360來店通”方便快捷的零門檻注冊設(shè)置可實現(xiàn)進(jìn)駐的自助化。在輸入公司的相關(guān)信息、上傳營業(yè)執(zhí)照及法人身份證照片后,即可申請認(rèn)證;其次,每一個電話號碼都相當(dāng)于用戶的唯一 ID標(biāo)識,“360來店通”利用“通話”這個最自然的無線設(shè)備屬性,開啟了一次無需主動動作的營銷服務(wù);此外,“360來店通”的衍生價值是更為完整的用戶行為洞察,能夠清晰的看到顧客的服務(wù)偏好,以及不同用戶間的行動差異,從而可以持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容并提升顧客的需求粘性。

目前,百度、阿里、騰訊、360 四大互聯(lián)網(wǎng)巨頭,在移動O2O領(lǐng)域的爭奪處于近乎白熱化狀態(tài)。然而,擺在3BAT面前的當(dāng)務(wù)之急,是如何提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)去解決傳統(tǒng)商家的O2O痛點。分析人士認(rèn)為,“所謂大道至簡,真正能夠破局O2O領(lǐng)域的產(chǎn)品,一定是對用戶和商家而言,操作足夠簡單和門檻足夠低,而無需培養(yǎng)習(xí)慣,因此基于通話、短信等方式無疑是連接人和服務(wù)最短最便捷的橋梁,360來電通將具有極高的普及前景!

相對于起步較早的實物電商而言,市場容量更為龐大的服務(wù)類電商目前尚在發(fā)展初期,其O2O模式也在探索階段。360來電通憑借6.41移動端用戶的基數(shù)和與眾多產(chǎn)品渠道,以及2.4億商家通話量的基礎(chǔ),勢必會突破當(dāng)前廣大商家、品牌客戶面臨的移動互聯(lián)營銷瓶頸,推動O2O市場迎來新一輪爆發(fā)性增長。(本消息源自中國網(wǎng))


 
 
發(fā) 布 者:  多維企業(yè) 添加時間:  2014/10/11 點 擊 數(shù): 3109
 
     
 
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