西安多維資訊：

   本報訊 （記者 張黎娜）今起，旅客可通過互聯(lián)網(wǎng)（含手機購票）、電話購買2014年春運首日（2014年1月16日）的臨客車票啦。

2014年春運自2014年1月16日起到2月24日止，為期40天。據(jù)悉，2014年鐵路春運火車票的預售期與日�；疖嚻钡念A售期相同。其中，日常固定開行旅客列車包括高鐵動車組車票互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預售期為20天，即2013年12月28日發(fā)售2014年1月16日(春運第一天)車票。車站窗口、代售點、自動售票機預售期為18天，即2013年12月30日發(fā)售2014年1月16日車票。

按照春運期間臨客互聯(lián)網(wǎng)（含手機購票）、電話25天的預售期，從今天起，旅客就可通過上述3種方式訂購2014年1月16日（春運首日）的車票了。而車站窗口、代售點、自動售票機預售期為23天，也就是說，車站窗口、代售點、自動售票機25日起發(fā)售2014年1月16日（春運首日）的臨客車票。

2014年春運，在火車票的退票和改簽中，與日常的退票、改簽總體一樣，全國通退通簽，并實行梯次退票方案。

需要提醒的是，2014年春運鐵路部門對因旅客原因辦理車票改簽，且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時按票面票價的20%核收退票費。

西安多舉措幫農(nóng)民工春節(jié)平安返鄉(xiāng)

火車站汽車站專設(shè)團體票窗口

本報訊 記者昨日獲悉，市總工會、市交通運輸局開展的第二屆“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)活動”今日正式啟動，將通過系列措施切實解決我市農(nóng)民工在春節(jié)期間“購票難、乘車難、返鄉(xiāng)難”等問題，幫助農(nóng)民工順利平安返鄉(xiāng)。

基層單位可享“上門售票”

在火車站1號售票廳28號窗口，陜西省西安汽車站、紡織城、城南、城西、城北、三府灣、西安市汽車站7個汽車客運站，都分別設(shè)立了“農(nóng)民工團體購票窗口（服務(wù)點）”。農(nóng)民工較多、規(guī)模較大的基層單位，汽車站工作人員可提供上門售票服務(wù)。各基層單位工會要對農(nóng)民工人數(shù)較多、返鄉(xiāng)時間流向一致的，安排專門車輛將農(nóng)民工統(tǒng)一送往火車站、汽車站乘車，最大限度地減少多次換乘帶來的不便。

為農(nóng)民工設(shè)進站“綠色通道”

在火車站進站口南側(cè)設(shè)立“農(nóng)民工專用實名制驗票亭”，限時2小時進入候車室（2小時以內(nèi)車票）。對基層單位工會集中送往農(nóng)民工赴火車站的，市、區(qū)總工會安排專人，統(tǒng)一歡送農(nóng)民工，并走綠色通道。集中送往汽車站的，統(tǒng)一帶領(lǐng)農(nóng)民工上車，幫助農(nóng)民工方便、快捷乘車。

設(shè)服務(wù)點幫助農(nóng)民工返鄉(xiāng)

在火車站、陜西省西安汽車站等7個客運站分別設(shè)立“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)宣傳服務(wù)點”，由市、區(qū)總工會和車站工作人員組成，現(xiàn)場解決返鄉(xiāng)農(nóng)民工遇到的突發(fā)性事件，向農(nóng)民工提供臨時性乘車幫助和親情化服務(wù)，宣傳法律法規(guī)及維權(quán)知識。同時，開展返鄉(xiāng)救助活動。對因生活困難或特殊原因造成臨時困難而無法返鄉(xiāng)的農(nóng)民工，按照工會隸屬關(guān)系，由各級工會給予緊急救助。

這項工作是各級工會、交通部門幫助我市農(nóng)民工解決實際問題的一項舉措，明確專人負責，落實各項措施，確保廣大農(nóng)民工返鄉(xiāng)有序，讓農(nóng)民工滿意返鄉(xiāng)。

農(nóng)民工團體票這樣買

本報訊

記者從市總工會、市交通運輸局獲悉，農(nóng)民工團體購票，可由各基層單位工會統(tǒng)一登記造冊，制定購票計劃，在規(guī)定時間內(nèi)，到火車站、汽車站“農(nóng)民工團體購票窗口（服務(wù)點）”辦理。

火車票 5人以上可買團體往返票

據(jù)了解，目前網(wǎng)上辦理團體火車票（5張以上），22日前已辦理完畢。12月25日起辦理團體火車票（5張以上）的，基層單位工會可持所有乘車人二代身份證原件到西安火車站1號售票廳28號窗口務(wù)工團體�？谥苯淤徺I團體往返票。

辦理時需提供以下材料：有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本（帶2012年工商部門年檢合格章）和復印件；加蓋企業(yè)及其法定代表人印章的“訂購務(wù)工團體票協(xié)議”（提前在網(wǎng)上下載或到火車站1號售票廳28號窗口領(lǐng)�。唤�(jīng)辦人二代身份證件原件、手機號碼、電子郵箱地址（5人及以上自組團，還需攜帶所有乘車人二代身份證件原件辦理（如身份證消磁將無法辦理，團體集中取票在西安市環(huán)城北路187號東立大廈代售處2號窗口）。

汽車票 40名以上“老鄉(xiāng)”可包車

記者獲悉，基層單位工會為農(nóng)民工辦理團體汽車票，需是20人以上、同一車次、同一目的地。購買車票張數(shù)在100張以上的，汽車站提供上門送票服務(wù)。

團體汽車票購票流程：基層單位工會提前30天至10天，持單位介紹信到陜西省西安汽車站、紡織城、城南、城西、城北、三府灣、西安市汽車站等7個汽車站“農(nóng)民工團體購票窗口（服務(wù)點）”直接辦理，購票后按指定日期到汽車客運站檢票乘車。按照團體票的退票辦法，農(nóng)民工團體票辦理退票必須在開車前5天進行。

提供團體包車服務(wù)。對于到達同一目的地、且乘車人數(shù)40人以上的團體，全市各汽車站可提供包車服務(wù)。團體包車業(yè)務(wù)需提前15天預訂，并將包車費用交至西安旅游服務(wù)中心。聯(lián)系電話：88250961

88230940，聯(lián)系人：王永強。地址：西安交通信息大廈一樓大廳西安旅游客運服務(wù)中心（含光路218號）。

農(nóng)民工團體汽車票咨詢電話

陜西省西安汽車站87452260-8108，紡織城客運站83460000，城南客運站89353120、

89353121，城西客運站84630021，城北客運站86527520，三府灣客運站83136061，西安市汽車站84261907。

                                                                                          （大秦網(wǎng)）